FAQ

Toutes les réponses à vos questions sont ici !

🛍️ Achat & Commande

1. Comment commander ma ceinture chauffante et vibrante ?

Il vous suffit d’ajouter le produit à votre panier, de renseigner vos informations et de procéder au paiement sécurisé. Vous recevrez un email de confirmation dès validation de votre commande.

2. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que PayPal.

3. Puis-je annuler ma commande après l’avoir passée ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons l’annuler. Contactez-nous au plus vite via notre formulaire de contact.

🚚 Expédition & Livraison

4. Dans quels pays livrez-vous ?

5. Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont expédiées sous 24h à 48h et livrées en 5 à 8 jours.

6. La livraison est-elle gratuite ?

Oui, nous offrons la livraison pour toute commande supérieure à X€.

7. Comment suivre ma commande ?

Un lien de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel.

🔧 Produit & Utilisation

8. Comment utiliser la ceinture chauffante ?

Il suffit de l’attacher autour de votre taille, d’allumer la chaleur et/ou la vibration et de régler l’intensité selon vos besoins.

9. Combien de temps la batterie dure-t-elle ?

Elle offre jusqu’à 6 heures d’utilisation en fonction des réglages choisis.

10. La ceinture est-elle lavable ?

Oui, la housse textile est amovible et lavable à la main avec un savon doux.

11. La ceinture peut-elle être portée sous les vêtements ?

Oui, son design fin et ergonomique permet un port discret.

12. À partir de quel âge peut-on utiliser cette ceinture ?

Elle est recommandée pour les adolescentes et adultes à partir de 12 ans.

🔍 Sécurité & Santé

13. Que faire si la ceinture ne me convient pas ?

Nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Vous pouvez nous retourner le produit dans ce délai.

14. Comment effectuer un retour ?

Contactez notre service client pour recevoir l’étiquette de retour et les instructions.

15. Y a-t-il des contre-indications ?

La ceinture est sans danger, mais nous recommandons de consulter un médecin en cas de grossesse ou de problèmes de peau sensibles.

16. La chaleur peut-elle brûler la peau ?

Non, la température est réglable et conçue pour un confort maximal sans risque de brûlure.

17. Puis-je l’utiliser en dormant ?

Nous déconseillons une utilisation prolongée en position allongée pour éviter une pression excessive sur l’appareil.

18. Est-ce que la ceinture est bruyante ?

Non, la ceinture est conçue pour être ultra-silencieuse, idéale pour une utilisation au bureau ou en public.

19. Peut-on l’utiliser pour d’autres douleurs ?

Oui, elle est également efficace pour les douleurs lombaires, digestives et musculaires.

  • Satisfaction client

  • Garantie satisfait ou Remboursé 30 jours

  • Paiement sécurisé

  • Livraison rapide